小脉健康服务协议

欢迎使用小脉健康。请您在注册、登录和使用本应用前，仔细阅读并理解本服务协议。您点击同意、注册、登录或继续使用本应用，即表示您已阅读、理解并同意本协议及《隐私政策》。

如您不同意本协议，请停止注册或使用本应用。

一、服务内容

小脉健康为用户提供健康数据记录、健康档案管理、用药管理、饮食识别、运动计划、健康日历、检查报告管理、AI 健康解释、在线医生咨询、随访和蓝牙健康设备同步等功能。具体服务内容会根据产品版本、实际开通情况、监管要求和运营安排进行调整。

本应用当前可能包含以下服务：

• 健康数据管理：记录和展示血压、心率、血糖、血氧、体重等指标。
• 蓝牙设备同步：连接支持的健康设备，当前主要用于血压计数据同步。
• 报告管理与预解读：上传检查报告图片，由系统进行结构化识别和 AI 辅助解读。
• 饮食识别：上传或拍摄饮食图片，识别食物种类、估算份量和热量。
• AI 健康咨询：根据您输入的文字、图片、PDF 或健康档案，提供健康解释和管理建议。
• 用药、运动和日历提醒：帮助您记录计划、查看进度和接收站内提醒。
• 在线医生咨询：在开通范围内与医生或相关服务人员进行消息沟通。

二、账号注册与使用

• 您应使用真实、准确、有效的信息完成注册、登录和资料填写。
• 您应妥善保管账号、验证码、登录状态及设备，不得将账号转让、出租、出借或提供给他人使用。
• 因您主动泄露验证码、账号信息、设备信息或操作不当造成的损失，由您自行承担。
• 如我们发现您的账号存在违法违规、异常访问、攻击系统、冒用身份、恶意上传等行为，有权依法采取限制功能、暂停服务、要求整改、注销账号或配合监管处理等措施。

三、健康服务和医疗边界

小脉健康是健康管理辅助工具，不是医疗机构，不提供急诊服务。本应用中的 AI 分析、健康提醒、饮食运动建议、报告预解读、风险提示和自动生成内容，仅供健康管理参考，不构成诊断、治疗、处方、用药调整或医疗结论。

您理解并同意：

• AI 回复可能受输入信息完整性、图片清晰度、模型能力、网络状态和第三方服务状态影响，可能存在不准确、不完整或延迟。
• 检查报告解读仅是对报告文字、指标或图片内容的辅助说明，不能替代医生结合病史、体格检查、影像资料和线下检查作出的诊断。
• 饮食识别、热量估算、运动建议和健康评分可能存在误差，仅作为参考。
• 用药相关内容不应替代医生、药师或说明书建议。请勿根据 App 内容自行开始、停止、更换或调整药物。
• 医生咨询、随访和报告审核等服务，应结合线下诊疗意见综合判断。

如您出现胸痛、胸闷憋气、呼吸困难、意识异常、晕厥、言语不清、一侧肢体无力、严重头痛、严重过敏、血压或血糖明显异常等紧急情况，请立即拨打急救电话或前往医疗机构就诊，不应等待或依赖本应用回复。

四、用户上传内容和行为规范

您在使用本应用时，可能会上传文字、图片、PDF、检查报告、健康数据、咨询内容或其他资料。您应保证上传内容来源合法、真实、准确，不侵犯他人合法权益。

您不得利用本应用从事以下行为：

• 提交虚假、违法、侵权、辱骂、歧视、色情、暴力、诈骗或误导性信息。
• 冒用他人身份，上传他人个人信息、健康数据、病历、报告或图片。
• 干扰应用正常运行，攻击、破解、扫描、爬取或尝试未经授权访问系统、数据和接口。
• 利用本应用从事违法违规、损害他人权益、扰乱医疗服务秩序或违反公序良俗的行为。
• 将 AI 回复、报告解读或医生咨询内容用于违法用途，或断章取义传播造成误导。

因您上传内容不真实、不合法、不完整或侵犯他人权益造成的后果，由您自行承担。

五、第三方服务和外部能力

为实现短信登录、AI 对话、图片识别、报告解读、知识库检索、文件存储、实时通信等功能，本应用可能依赖第三方或外部服务。实际启用的服务以正式部署配置为准。

您理解并同意：

• 第三方服务可能因网络、系统维护、接口限制、模型能力、政策调整等原因导致延迟、中断、识别失败或结果不准确。
• 我们会尽力保障服务稳定性，但不承诺第三方服务始终无错误、不中断或满足您的全部预期。
• 涉及个人信息和健康数据处理的第三方服务，我们会按照《隐私政策》进行说明，并在合理范围内要求其采取安全保护措施。

六、数据与隐私

我们会按照《隐私政策》收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息及健康数据。您可在 App 内"设置"中查看《隐私政策》，并依法行使查询、更正、删除和注销账号等权利。

您可以在 App 内删除部分健康数据、报告、对话或其他记录；您也可以通过"删除账号"功能申请注销账号。账号注销后，系统会删除您的账号及主要业务数据，包括健康记录、用药记录、饮食记录、运动计划、报告记录、AI 对话、医生咨询、随访、通知、健康档案、登录令牌等。注销后相关数据不可恢复。

如法律法规要求留存，或为处理争议、审计、安全风控等确有必要，我们可能在法定或合理期限内保留必要记录。

七、服务变更、中断与终止

为提升服务质量、修复问题、满足合规要求或调整业务安排，我们可能对功能、页面、规则、服务范围、第三方能力或收费策略进行调整。

在以下情况下，服务可能发生中断、延迟或终止：

• 系统维护、升级、迁移、故障修复或安全加固。
• 网络、服务器、数据库、短信、AI 模型、云服务或第三方接口异常。
• 您的设备、系统版本、权限设置、网络环境或操作方式导致服务无法正常使用。
• 法律法规、监管要求、司法行政机关要求或不可抗力。
• 您违反本协议、法律法规或平台规则。

我们会尽力降低服务中断对您的影响，但不承诺服务永久、连续、无错误运行。

八、知识产权

本应用的软件、页面、图标、文字、图片、交互设计、技术方案、数据结构、算法逻辑、商标、标识及相关内容，除依法属于第三方或用户自行上传的内容外，相关权利归小脉健康或其合法权利人所有。

未经授权，您不得复制、修改、传播、出租、出售、反向工程、反编译、抓取、镜像或以其他方式使用本应用及相关内容。

您上传的文字、图片、报告、PDF、健康数据等内容的合法权利仍归您或原权利人所有。为向您提供服务，您授权我们在必要范围内对相关内容进行存储、处理、识别、分析、展示和传输。

九、责任限制

在法律允许范围内，小脉健康不对以下情况造成的损失承担超出法定范围的责任：

• 因您提供的信息不真实、不完整、不准确或操作不当导致的结果偏差。
• 因您将 AI 回复、报告预解读、饮食识别、运动建议或健康提醒作为诊断、治疗、处方或急救依据造成的后果。
• 因第三方服务、网络故障、设备异常、系统维护、不可抗力或监管要求导致的服务中断、数据延迟或功能不可用。
• 因您泄露账号、验证码、设备或登录状态导致的信息泄露或损失。
• 因您上传违法、侵权或不当内容引发的争议或责任。

本协议不排除或限制法律法规规定不得排除或限制的责任。

十、协议更新

我们可能根据业务发展、产品变化、法律法规或监管要求更新本协议。更新后，我们会在 App 内或相关页面展示新版本；重大变更将通过弹窗、公告或其他合理方式提示您。

如您在协议更新后继续使用本应用，视为您已接受更新后的协议。

十一、法律适用与争议解决

本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。因本协议或本应用服务产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院解决。

十二、联系我们