# 健康管家 — 需求规格文档 V2 > 基于原始需求文档，经多轮讨论后重新整理。本文档覆盖全部功能，不做分期，一次性设计完整。 --- ## 一、产品概述 ### 1.1 产品定位 面向心脏术后康复患者的私人 AI 健康管家。以对话为核心交互方式（参考蚂蚁阿福），患者通过自然语言记录健康数据、获取饮食运动建议、管理用药、解读报告。配合公司自有医疗硬件（后期接入），实现居家自检。每月享有 2-3 次与签约医生的真人问诊机会。 ### 1.2 用户角色 - **患者**：心脏术后康复患者（如冠心病 PCI 术后），年龄偏大，手机操作能力参差不齐 - **医生**：公司签约的私人医生团队，通过 Web 后台管理患者、审阅报告、在线问诊 ### 1.3 核心设计理念 **"对话即入口，对话即服务"** —— 用户打开 App 看到的是一个对话框。所有功能通过对话完成，AI 理解用户意图并执行。 ### 1.4 商业模式 硬件 + App + 医生服务打包付费。患者购买产品 → 下载 App → 手机号登录 → 开始使用。 --- ## 二、患者获取流程 患者自行购买产品 → 下载 App → 手机号验证码登录（登录即注册）→ 进入首页 → AI 主动问候 → 通过对话逐步完善健康档案。 ``` 购买产品 → 下载App → 手机号登录 → AI问候 → 对话建档 ``` --- ## 三、登录与认证 ### 3.1 登录方式 - **手机号 + 短信验证码登录**（登录即注册，无单独注册流程） - 微信登录（后期加，首次需绑定手机号） - Apple ID 登录（后期加，首次需绑定手机号） - 登录前必须勾选同意《服务协议》《隐私协议》 ### 3.2 登录状态 - 登录一次后长期有效，用户日常打开 App 直接进首页 - 仅在 token 全部过期后才需要重新登录 ### 3.3 业务规则 - 开发阶段验证码任意 6 位数字通过；生产环境对接短信服务商（待定） - 不强制填昵称，登录后去个人中心自行修改 - 不加入脸/指纹解锁和实名认证 --- ## 四、首页 ### 4.1 整体布局 ``` ┌──────────────────────────────────┐ │ 左上角头像 → 侧滑抽屉 │ │ │ │ 任务卡片区（可折叠） │ ← 有任务才显示对应卡片 │ - AI 主动问候（带数据） │ │ - 用药提醒卡片 │ │ - 健康打卡进度 │ │ - 今日数据摘要 │ │ - 异常指标警告 │ │ - 复查/随访提醒 │ │ │ │ 对话流 │ ← 跟 AI 的聊天内容 │ │ ├──────────────────────────────────┤ │ 智能体栏（横向滑动胶囊按钮） │ │ [AI问诊] [记数据] [拍饮食] │ │ [药管家] [看报告] [运动计划] │ ├──────────────────────────────────┤ │ [📎] [输入框...（系统键盘语音转文字）] [📤] │ └──────────────────────────────────┘ ``` ### 4.2 AI 问候 - 每次打开 App 自动进入新对话 - AI 根据时间段主动问候，仅当健康数据存在异常时附带提醒 - 异常示例："早上好！昨天心率 105，有点偏高，注意休息哦" - 无异常时纯问候："早上好！今天有什么可以帮您的？" - 用药、运动、打卡等日常提醒由任务卡片区负责，不在问候语中出现 **首次使用**： - 新用户（零数据、档案全空）首次打开 App - AI 问候后主动引导建档："我是你的AI健康管家，为了更好地帮助你，我们先来完善一下你的健康档案吧？" - 不强制，用户可跳过，但 AI 会在后续对话中适时提醒 - 侧滑抽屉健康概览各指标显示"--" ### 4.3 任务卡片区 **显示规则：** - 有相关任务时才显示对应卡片，无任务时不占空间 - 用户向上滑动对话流时卡片区自动折叠 - 有新任务提醒时卡片区自动展开 - 用户可手动点击箭头折叠/展开 - 默认展开 - 多卡片时按行排列 **卡片交互规则：** - 每张卡片为一行，左侧显示任务内容，右侧配有操作按钮 - 每张卡片同时是该功能模块的快捷入口，点击卡片可进入对应管理界面 - √ 按钮为快捷打卡：点击效果等同于进入管理界面完成打卡 **卡片类型：** | 卡片 | 触发条件 | 显示内容 | 交互 | |------|---------|---------|------| | 用药提醒 | 到服药时间 | "💊 计划 8:00 吃 阿司匹林 100mg" | 右侧 [✓] 按钮，点击即打卡；超时未打卡卡片变红 | | 运动打卡 | 今日有运动计划未完成 | "🏃 今日待运动：跑步 30 分钟" | 右侧 [✓] 按钮，点击即完成；超期未完成卡片变红 | | 指标测量 | 今日有指标未测量 | "🩺 今日待测量：血压" | 点击进入记数据界面，不设 ✓ 打卡 | | 异常警告 | 健康数据超出正常范围 | "⚠️ 昨日心率 105，偏高" | 点击进入该指标趋势页 | | 数据摘要 | 今日已有健康记录 | "今日已记录：血压 128/82、心率 72" | 点击进入健康数据详情 | | 复查提醒 | 未来 3 天内有复查安排 | "📋 后天 15:00 心内科复查" | 点击进入复查详情 | ### 4.4 对话流 - 用户和 AI 的聊天记录，新消息出现在底部 - 支持多种消息类型：文本气泡、数据确认卡片、饮食记录卡片、报告解读卡片、用药确认卡片、图片 - 每次打开 App 自动进入新对话 - 对话记录保留 30 天 - 历史对话可通过侧滑抽屉中的对话列表回看、继续聊、删除 ### 4.5 无传统底部 Tab Bar 底部黄金位置留给 AI 输入框。功能入口全部上移到智能体栏和侧滑抽屉。 --- ## 五、智能体系统 ### 5.1 交互模式 - 智能体栏横向滑动，6 个胶囊按钮 - **点击胶囊** → 胶囊高亮变色 → 从底部弹出该智能体的功能面板 → 对话上下文切换至该智能体 - **再次点击同一胶囊** → 面板收起 → 胶囊恢复默认 → 回到默认对话 - 所有智能体均支持 **AI 对话 + 手动操作双通道** ### 5.2 AI 问诊 **入口**：点击 [AI问诊] 胶囊 **面板内容**：[找医生] 按钮 **AI 对话流程**： 1. AI 先查看患者全部信息（病史、用药、近期数据） 2. AI 多轮阶段化追问，每步给出快捷选项 3. AI 给出初步分析 + 建议： - 日常问题 → AI 直接回答 - 轻微症状 → AI 追问 + 给出建议 - 紧急情况（胸痛、呼吸困难等）→ 建议立即就医 - 用户主动要求 → 转医生 **转医生流程**： 1. 用户点 [找医生] → 显示可选医生列表（公司签约的 3-4 名不同科室医生） 2. 选择医生 → 查看本月剩余次数 → 确认 3. 先与医生的 AI 分身对话（医生有空时在 Web 后台查看并回复） 4. 医生在 Web 后台可实时看到 AI 与患者的对话内容 5. 对话结束 → 扣除本月 1 次机会 **医生 AI 分身**： - 每个医生有自己的 AI 分身（形象、口吻不同） - AI 回复末尾标注"以上为 AI 分析，具体请咨询 X 主任" - 以下情况建议转真人：胸痛、呼吸困难、心悸；血压持续 >160/100；心率异常；用户明确要求 ### 5.3 记数据 **入口**：点击 [记数据] 胶囊 **面板内容**：[手动录入血压] [手动录入血糖] [手动录入心率] [手动录入血氧] [手动录入体重] **支持指标**：血压（收缩压+舒张压）、心率、血糖、血氧、体重 **AI 对话录入**： - 用户说"血压 135/85" → AI 解析指标+数值→填入对应页面→回复确认卡片 - 用户说"120"（缺指标）→ AI 追问"是收缩压还是血糖？" - 用户说"早上血压 135/85"（缺时间）→ 取当前时间，告知用户 **录入来源标记**：记录列表中标注是否"设备自动同步"，AI 对话录入和手动录入不区分来源 **异常提醒**：数值超出正常范围时，AI 在确认卡片中附带提醒 **正常值参考范围**（医生可为具体患者调整）： | 指标 | 正常范围 | 偏高警戒 | 偏低警戒 | |------|---------|---------|---------| | 收缩压 | 90-139 mmHg | ≥140 | ≤89 | | 舒张压 | 60-89 mmHg | ≥90 | ≤59 | | 心率 | 60-100 次/分 | ≥101 | ≤59 | | 空腹血糖 | 3.9-6.1 mmol/L | ≥7.0 | ≤3.8 | | 血氧 | 95-100% | — | ≤94 | | 体重 | BMI 18.5-24 | 个体化 | 个体化 | ### 5.4 拍饮食 **入口**：点击 [拍饮食] 胶囊 **面板内容**：[拍照] [上传照片]（支持多张） **VLM 识别**：使用千问 VL 模型 **流程**： 1. 用户拍照或从相册选图（支持多张，多张识别更准） 2. 显示照片 + "正在分析食物..." 3. VLM 识别食物种类、估算份量 4. 面板展示识别结果（食物列表，每项可编辑/删除/新增） 5. 用户确认无误后点 [确定] 6. AI 基于最终确认的食物数据生成评价：总热量、健康评分、单项警告、整体饮食建议 7. AI 追问餐次：[早餐] [午餐] [晚餐] [加餐]，未选择时 AI 根据时间推断 8. [确认保存] [取消] **编辑规则**：用户修改食物数据后，AI 基于最新结果重新生成评价 **"能不能吃"判断依据**：疾病诊断、过敏信息、药物相克、医生饮食建议、近期健康指标 **编辑界面**： - 识别结果直接在面板中展示，每条食物独立一行 - 每项可修改：食物名（文本输入）、份量（文本输入） - 支持删除任意食物条目 - 支持手动添加新食物条目 - 修改后热量自动重算 - 对话修正作为补充：对 AI 说"我只吃了半碗" → AI 自动更新记录 **识别失败处理**： - 手动修正识别结果 - 补充文字描述 - 放弃识别，完全自己填写 - 超过 15 秒提示"分析超时，请重试" - 一顿饭最多识别 8 种食物 ### 5.5 药管家 **入口**：点击 [药管家] 胶囊 **面板内容**：[用药管理] [用药提醒] **用药计划来源**： 1. 医生处方（拍照上传 → AI 解析 → 生成计划 → 患者确认） 2. AI 对话录入（用户说"我每天早上吃阿司匹林 100mg" → AI 解析 → 展示确认卡片） 3. 手动表单录入（点 [用药管理] → 填写药品名/剂量/时间） **AI 对话示例**： ``` 用户: "医生让我吃阿托伐他汀 20mg，从今天开始，每日一次，晚饭后吃" AI: "晚饭后具体是几点吃呢？" 用户: "8点" AI: "收到！已创建用药计划： 💊 阿托伐他汀 20mg 每天 20:00 需要调整吗？" [确认] [修改时间] [改剂量] ``` **时间转换规则**：用户使用模糊时间描述（早饭后/晚饭后等）时，AI 必须追问具体时间点，不做默认映射。 **服药提醒**： - 到预设时间 → 推送通知 → 点通知进 App → 确认卡片 - [我已服用] → 记录打卡 → AI:"真棒！已记录 ✅" - [晚点提醒] → 15 分钟后再推 → 30 分钟仍未确认 → 标记"漏服" - 漏服后 1 小时再提醒一次 **暂不做**：拍药盒识别、药物库存管理、药物相互作用检查 ### 5.6 看报告 **入口**：点击 [看报告] 胶囊 → 直接调起相机 / 文件选择器 **支持格式**：拍照、从相册选图、PDF 文件 **解读范围**：数值类报告（血常规、生化全项等）AI 可提取指标并预解读；图像类报告（彩超、CT、心电图等）AI 可能无法准确解读，标注"需医生人工审阅" **AI 预解读流程**： 1. 上传完成后显示进度： - ① 🔍 扫描报告图片... ✓ - ② 🏷️ 识别报告类型 ✓ - ③ 📊 提取关键指标... ✓ - ④ 📝 生成解读报告... ✓ 2. AI 预解读结果展示： - 提取所有指标及其数值 - 异常指标标注（红色偏高、黄色偏低、绿色正常） - AI 初步分析 - 标注"AI 预解读，待医生确认" - [查看原始图片] 按钮 3. **用户可立即查看 AI 预解读结果** 4. 医生在 Web 后台审阅 → 确认/修改/补充 → 最终结果推送通知给患者 5. 最终结果标记"医生已确认" ### 5.7 运动计划 **入口**：点击 [运动计划] 胶囊 **面板内容**：[查看本周计划] [创建新计划] **计划内容**：以周为单位，每天指定运动类型和时长 - 示例：「周一：散步 30 分钟」「周二：慢跑 20 分钟」「周三：休息」... **设定方式**： - AI 对话设定：用户说"我想定个运动计划，每周一三五散步 30 分钟" → AI 拆解为每日条目 → 展示确认 - 手动设定：面板中点 [创建新计划] → 逐天填写 **打卡与追踪**： - 首页任务卡片区显示当日运动任务，右侧 [✓] 快捷打卡 - 当日完成则标记为已完成，未完成则卡片持续显示 - 每天全部完成 = 本周计划完成 - 不设 AI 鼓励消息 - 支持随时修改或放弃（对 AI 说或手动编辑） --- ## 六、AI 对话系统 ### 6.1 对话是功能入口 用户不需要在菜单中找功能。直接对 AI 说话，AI 理解意图并执行： | 用户说 | AI 做什么 | |--------|----------| | "血压 135/85" | 解析指标+数值→记录健康数据→回复确认卡片 | | "中午吃了牛肉面" | 解析食物→估算热量营养→记录饮食→回复分析结果 | | "散步了 30 分钟" | 解析运动→估算消耗→记录运动 | | "我每天早上吃阿司匹林" | 创建用药计划→设定提醒 | | "最近胸口不舒服" | 启动 AI 问诊追问流程 | | "帮我看看这份报告" | 触发报告解读流程 | | "血压多少算正常" | 回答健康知识问题 | ### 6.2 数据录入规则 - **直接录入**：指标明确 + 数值明确 + 时间明确（如"早上血压 135/85"） - **取默认值**：指标明确 + 数值明确 + 时间模糊 → 取当前时间，告知用户 - **追问**：数值明确但指标模糊（如只说"120"）→ AI 追问并提供选项 - **走问诊流程**：纯症状描述（如"感觉有点头晕"） ### 6.3 AI 回复内容类型 - **数据确认卡片** — "已记录：血压 135/85 ✅" + 可点击编辑 - **饮食分析卡片** — 食物列表 + 热量 + 评分 + 警告 - **用药确认卡片** — 药名 + 剂量 + 时间 + [确认] [修改] - **报告解读卡片** — 指标列表 + AI 分析 + "待医生确认"标签 - **用药提醒卡片** — 药名 + 剂量 + [我已服用] [晚点提醒] ### 6.4 对话生命周期 - 每次打开 App → 自动进入新对话，上一段对话自动转为历史记录 - 退出 App → 当前对话保留，成为历史对话 - 对话记录保留 30 天 - 历史对话可回看、继续聊、删除 - 不设手动「新建对话」按钮 ### 6.5 输入框附件 输入框旁的 📎 按钮： | 操作 | 用途 | |------|------| | 📸 拍照 | 拍食物（触发饮食识别）、拍报告（触发报告解读） | | 🖼️ 从相册选 | 上传已有照片 | | 📎 传文件 | 上传 PDF 报告 | **已决定**： - AI 回答风格：专业严谨 - AI 回复直接流式展示文字，不需要"正在输入..."动画 - 语音输入使用系统键盘自带语音转文字，不额外开发 --- ## 七、拍照识别饮食 ### 7.1 技术方案 使用千问 VL（qwen-vl-max）作为 VLM 模型，后端 httpx 直连调用。火山引擎豆包 Vision 作为备用。 ### 7.2 识别结果要求 每张照片返回： - 食物名称列表（每项含：名称、份量描述、热量千卡、蛋白质克、碳水克、脂肪克） - 总热量 - 单项警告（针对特定食物的警告） - 整体饮食建议 - 健康评分（1-5 星） ### 7.3 餐次归属 拍照后需要用户选择餐次（早餐/午餐/晚餐/加餐）。未选择时 AI 根据当前时间推断并追问确认。所有饮食记录按日期+餐次归档，支持后续健康趋势追溯。 ### 7.4 识别失败处理 - 允许手动修正识别结果 - 允许补充文字描述 - 允许放弃识别，完全自己填写 - 正常识别时间 1-5 秒，超过 15 秒提示超时 - 一顿饭最多识别 8 种食物 --- ## 八、健康数据管理 ### 8.1 数据类型 | 指标 | 录入方式 | 来源标记 | |------|---------|---------| | 血压（收缩压+舒张压） | AI 对话 / 蓝牙设备自动同步 | AI 录入 / 设备同步 / 手动修正 | | 心率 | 同上 | 同上 | | 血糖 | 同上 | 同上 | | 血氧 | 同上 | 同上 | | 体重 | AI 对话 | 同上 | ### 8.2 录入规则 - **AI 对话录入**：AI 解析后展示确认卡片，用户可修改 - **设备自动同步（后期）**：全自动入库，不需要逐条确认 - 默认测量时间：未提时间 → 取当前时间，在确认卡片中告知用户 - 异常值提醒：数值超出正常范围时附带提醒 - **数据冲突**：同一指标短时间内多次录入时，后者覆盖前者，不做合并 ### 8.3 趋势图表 - 每种指标展示趋势折线图（7 天 / 30 天 / 90 天可选） - 血压用双轴图（收缩压 + 舒张压同框） - 点击数据点看详情 - 支持双指缩放、滑动查看历史 - 支持导出图片分享给医生 ### 8.4 健康日历 - 月视图日历 - 标记类型：用药情况、运动完成、复查/随访日期 - 点击某天弹出当日健康摘要 --- ## 九、运动记录 ### 9.1 录入方式 - **AI 对话录入**：用户说"散步了 30 分钟" → AI 识别运动类型、时长、估算消耗热量 - **硬件同步（后期）**：手表/手环自动同步 - **手动修改**：AI 录入后可进入编辑页修改 ### 9.2 AI 能力 - 自动识别运动类型 - 自动估算消耗热量 - 支持用户修正 --- ## 十、饮食记录 ### 10.1 录入方式 - **AI 对话录入**：用户说"中午吃了牛肉面" → AI 解析食物 + 估算份量和热量 - **拍照识别**：通过「拍饮食」智能体 - **手动修改**：录入后可进入编辑页修改 ### 10.2 AI 能力 - 自动拆解同一餐多个食物 - 根据描述估算份量和热量 - 模糊份量自行判断 --- ## 十一、用药管理 ### 11.1 用药计划来源 1. **医生处方**（拍照上传 → AI 解析 → 生成计划 → 患者确认） 2. **AI 对话**（用户口述用药信息 → AI 解析 → 展示确认卡片） 3. **手动表单**（药管家面板 → 填写药品名/剂量/时间） ### 11.2 服药提醒 ``` 到服药时间 → 推送通知 → 点通知进入 App → 确认卡片 ├── [我已服用] → 打卡 → 记录 ✅ ├── [晚点提醒] → 15分钟后再次推送 └── 30分钟未确认 → 标记"漏服" → 1小时后再次提醒 ``` ### 11.3 暂不做 - 拍药盒识别 - 药物库存管理 - 药物相互作用检查 --- ## 十二、报告管理 ### 12.1 上传 - 从「看报告」智能体进入，直接调起相机/文件选择 - 支持拍照、从相册选图、PDF 文件 ### 12.2 解读流程 1. 上传 → AI 预解读（用户可立即查看） 2. AI 结果标注"AI 预解读，待医生确认" 3. 医生在 Web 后台审阅、修改、补充 4. 最终结果推送通知给患者 5. 最终结果标记"医生已确认" ### 12.3 解读结果展示 - 提取指标及数值 - 异常标注（红偏高/黄偏低/绿正常） - AI 初步分析 - [查看原始图片] - 多报告对比（后期） --- ## 十三、复查/随访 - 医生端创建的复查/随访计划自动同步到患者端 - 支持复查提醒推送（提前 1-3 天通知） - 复查列表：即将到来 / 已完成 - 术后复查节点参考：术后 3/6/9/12 周（依医嘱） --- ## 十四、侧滑抽屉 ### 14.1 入口 左上角头像图标点击打开（从左侧滑出） ### 14.2 内容 ``` ┌──────────────┬──────────────────┐ │ │ │ │ 👤 张三 │ │ │ 冠心病支架术后│ │ │ │ │ │ [头像点击→个人中心] │ │ [设置] │ │ │ │ │ ❤️ 血压 128/82 (最新) │ │ 💓 心率 72 │ │ 💉 血糖 5.2 │ │ 🫁 血氧 98% │ │ │ │ │ 📋 历史对话记录 │ │ - 2026-05-30 血压咨询 │ │ - 2026-05-28 饮食分析 │ │ ... │ │ │ │ │ 退出登录 │ └──────────────┴──────────────────┘ ``` - 头像点击 → 个人中心（含账号切换等） - 设置 → 设置页面（具体内容后续讨论） - 健康概览：显示各项指标最近一次上传的值，未测过的指标显示"--" - 历史对话记录：按时间倒序排列，每条显示日期 + 摘要 - 点击某条历史对话 → 当前对话自动转为历史记录 → 所选对话成为当前活跃对话，可继续聊 - 要回到之前的对话 → 从历史记录中重新选择 - 支持删除历史对话 --- ## 十五、个人中心 ### 15.1 入口 侧滑抽屉 → 点击头像 ### 15.2 菜单 - 头像 + 姓名 + 诊断信息 - 健康档案：完整个人健康信息 - 设备管理：查看已绑定设备（一期为入口占位，后期蓝牙对接） - 家属关联（后期） - 通知偏好设置 - 修改资料：可编辑姓名、性别、出生日期，手机号不可改 - 设置：隐私保护中心、通知偏好、字体大小、协议与公告、关于、退出登录（隐私保护中心、协议与公告、关于均为文本展示页，内容后期填充） --- ## 十六、健康档案 ### 16.1 信息收集方式 - **AI 对话自动填写**：AI 在与用户对话中了解信息后自动填充 - **用户手动填写/修改**：从个人中心 → 健康档案进入，手动编辑 ### 16.2 档案内容 | 类别 | 字段 | |------|------| | 基本信息 | 姓名、性别、出生日期、身高、体重 | | 诊断信息 | 主要诊断（冠心病/心梗等）、手术类型（PCI支架等）、手术日期 | | 病史 | 高血压、糖尿病、高血脂等慢病史、既往手术史 | | 过敏 | 药物过敏、食物过敏 | | 饮食限制 | 低盐、低脂、低糖、忌辣等 | | 家族病史 | 父母/兄弟姐妹心血管病史 | ### 16.3 档案维护规则 **填写方式**：AI 对话自动填写 + 用户手动填写/修改，两条路均可 **冲突处理**：AI 在对话中识别到信息与档案现有记录矛盾时，主动反问确认 - 示例：档案记录"心梗"，用户对话中说"冠心病" → AI："我注意到你之前记录的是心梗，现在提到的是冠心病，需要我更新吗？" - 不做字段锁定，不做静默覆盖，用户始终知情 ### 16.4 档案数据流 ``` AI对话了解信息 ──→ 自动填充档案字段 │ 用户手动编辑 ←┘ │ AI 发现矛盾时反问 │ ▼ 档案持久化存储 │ ▼ AI 对话时作为上下文注入（用于"能不能吃"判断、异常判断等） ``` ### 16.5 医生视角（患者画像） 医生在 Web 后台可查看患者的完整健康档案：基本信息、健康数据历史、用药记录、检查报告、饮食运动记录 --- ## 十七、设备绑定 ### 17.1 策略 - 保留设备管理入口（个人中心），暂不做真实蓝牙连接 - 预留蓝牙数据同步接口 - 后期对接公司自有硬件（血压计、血氧仪、血糖仪等）以及主流第三方设备 ### 17.2 后期规划 - 蓝牙扫描与绑定 - 多设备同时连接 - 设备数据自动同步到健康记录，标记数据来源 --- ## 十八、推送通知 ### 18.1 推送类型 | 类型 | 内容示例 | 触发条件 | |------|---------|---------| | 用药提醒 | "🔔 该吃阿司匹林了（100mg）" | 到预设服药时间 | | 复查提醒 | "📋 后天下午 3 点心内科复查" | 复查前 1-3 天 | | 医生回复 | "王主任回复了您的消息" | 医生在问诊中发消息 | | 异常警告 | "⚠️ 检测到心率偏高（105 次/分）" | 硬件上传异常数据 | ### 18.2 点击行为 | 通知类型 | 点击后跳转 | |---------|----------| | 用药提醒 | 首页 + 自动打开药管家面板 | | 复查提醒 | 首页 + 复查详情 | | 医生回复 | 直接进入该问诊对话 | | 异常警告 | 首页 + 该指标趋势页 | ### 18.3 技术方案 - iOS：APNs - Android：FCM - 推送文案人性化、温暖 - 通知偏好：四类推送（用药提醒、复查提醒、医生回复、异常警告）各设独立开关，用户可分别开启/关闭 --- ## 十九、在线问诊 ### 19.1 业务模型 - 私人医疗 App，患者付费使用 - 每月 2-3 次真人医生问诊机会 - 超出套餐暂不限次数，先跑通流程 - 平时由 AI 处理大部分问题 - 不存在"紧急问诊"场景——真正紧急的情况患者直接去医院 ### 19.2 转人工流程 ``` 用户在「AI问诊」中 → 点 [找医生] → 查看剩余次数 → 确认 │ ▼ 选择医生 → 先与医生 AI 分身对话 │ ▼ 医生在 Web 后台有空时查看、回复 │ ▼ 对话结束 → 扣除本月 1 次机会 ``` ### 19.3 医生 AI 分身 - 每个医生有自己的 AI 分身（形象、口吻不同） - AI 回答末尾标注"以上为 AI 分析，具体请咨询 X 主任" - 以下情况建议转真人：胸痛/呼吸困难/心悸；血压持续 >160/100；心率 >120 或 <50；用户明确要求 ### 19.4 通知 - App 前台 → 聊天界面实时显示新消息 - App 后台/关闭 → 推送通知，显示消息摘要，点击进入聊天 --- ## 二十、异常处理 ### 20.1 网络异常 - 无网络时显示"无网络连接"全屏提示，阻挡所有操作 - 网络恢复后自动恢复正常 ### 20.2 AI 异常 | 情况 | 处理 | |------|------| | AI 响应超时（>30 秒） | 提示"回复时间较长，请稍候或重试"，提供 [重试] 按钮 | | AI 返回乱码/格式错误 | 提示"AI 回复异常，请重试"，自动重试一次 | | AI 拒答（超出能力范围） | 直接告知"这个问题我暂时无法回答，建议咨询您的医生" | | VLM 识别超时（>15 秒） | 提示"分析超时，请重试或手动填写" | ### 20.3 空状态 | 页面 | 无数据时显示 | |------|------------| | 对话流 | AI 问候语 | | 任务卡片区 | 不显示（无卡片） | | 健康概览 | 各项指标显示 "--" | | 历史对话 | "暂无历史对话" | | 健康档案 | 各字段显示空白，提示"可通过 AI 对话或手动填写" | | 报告列表 | "暂无报告" | | 用药列表 | "暂无用药计划" | | 运动计划 | "暂无运动计划，点击创建" | | 饮食记录 | "暂无饮食记录" | | 复查列表 | "暂无复查安排" | | 趋势图表 | "暂无足够数据生成趋势图" | ### 20.4 账号注销 - 入口：设置 → 退出登录旁 → 注销账号 - 流程：二次确认 → 清除服务端全部数据 → 清除本地数据 → 返回登录页 - 注销后数据不可恢复 --- ## 二十一、性能预期 - VLM 食物识别等待时间：1-5 秒 - AI 对话回复时间：尽可能快，流式逐字展示 - App 启动到首页：< 2 秒 - VLM 超时时间：15 秒 --- ## 二十二、数据归属与隐私 - 用户数据归用户和其绑定医生可见 - 不对外共享 - 对话记录保留 30 天 --- ## 二十三、暂不做 - 面容/指纹解锁 - 实名认证 - 药盒拍照识别 - 药物库存管理 - 药物相互作用检查 - 健康积分体系 - 导出 PDF 报告 - 多报告对比（后期） - 家属关联（后期） - 设备蓝牙连接（后期） --- ## 二十四、待定事项 | # | 事项 | 状态 | |---|------|------| | 1 | 微信/Apple ID 登录 | 后期加，第一期只做手机号 | | 2 | 语音输入 | 用系统键盘自带，不额外开发 | | 3 | 医生端 | Web 后台，先不做，等患者端跑通 | | 4 | 短信服务商 | 待定 | | 5 | 问诊配额具体次数 | 先按 3 次/月 | | 6 | 硬件数据同步 | 留接口，硬件出来后对接 | | 7 | 智能体面板内具体快捷按钮 | 后续可调整 |